Влейте в нее свое сердце. Как чашка за чашкой строилась STARBUCKS.

КАК ЧАШКА ЗА ЧАШКОЙ СТРОИЛАСЬ STARBUCKS. Говард Шульц. Дори Джонс Йенг. Говард Шульц ПРЕДСЕДАТЕЛЬ СОВЕТА ДИРЕКТОРОВ И СЕО STARBUCKS COFFEE COMPANY и Дори Джонс Йенг. СТОКГОЛЬМСКАЯ ШКОЛА экономики В САНКТ–ПЕТЕРБУРГЕ Stockholm School of Economics in Saint Petersburg. Мечта о мечте. Эта книга — история страстного человека. Одного из тех, кто начинает любить, еще не найдя объект желания, потому что для них смысл жизни — быть влюбленным. Человека, который пренебрег тем, что принято считать благом — деньги, статус...

Не хочу переплачивать налоги!

Не хочу переплачивать налоги (Ваш домашний адвокат) Глава 1. Доходы граждан, не подлежащие налогообложению. Введение льгот по НДФЛ – это один из способов защитить интересы граждан. Действующая система налогообложения граждан призвана заменить обычную систему распределения. В связи с введением социальных налоговых вычетов люди получают возможность уменьшать облагаемый доход на такие социально значимые нужды, как оплата лечения, медобслуживание и стоимость лекарств, а также оплата обучения, как самого налогопл...

Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в сети.

В Рунете существуют уже сотни тысяч сайтов, а количество русскоязычных блогов превысило два миллиона. Интернет-бизнес стремительно набирает обороты. Объем рынка интернет-рекламы в России в 2006 году составил 187 млн долларов, а к концу 2007-го может достичь 300 млн долларов.[1]. Несмотря на это, квалифицированных специалистов в области интернет-рекламы и PR в нашей стране катастрофически не хватает. Их не готовят в российских вузах, а имеющаяся отечественная литература включает лишь отдельные направления рек...

Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем.

Посвящается Люку и Джейку. Может показаться странным начинать книгу о маркетинге отсылкой к трудам датского астронома XVI века, но погодите делать выводы… Многие современные ученые считают, что без работ Тихо Браге[1] были бы невозможны достижения Кеплера[2] и Ньютона. Открытию законов физики, значительно продвинувших науку вперед, очень способствовало то, что Браге составил каталоги движения небесных тел. Астроном накопил массив эмпирических данных, на основании которых создал свою теорию его ученик Кеплер,...

Три признака унылой работы: История со смыслом для менеджеров (и их подчиненных).

Посвящается моим сыновьям — Майклу, Кейси, Коннору и Мэтью. Пусть ваша работа всегда имеет смысл и помогает вашей самореализации. Мне всегда казалось, что работа занимает особое место в жизни, хотя иногда это место и представлялось довольно угрюмым. Я помню, как подростком был удивлен и смущен, когда узнал, что взрослые, например мой отец, работают по восемь и больше часов в день. Значительно больше времени, чем я проводил в школе, а ведь и это испытание давалось мне с трудом! Когда же мне объяснили, что мно...

АпперКот конкурентам. Выгоды – клиентам.

Задумайтесь, почему клиент должен выбрать именно вас? Почему должен обратиться в вашу компанию, зайти в ваш магазин, а не к конкурентам по соседству? Есть убедительные причины, по которым нужно заплатить вашу, более высокую, цену, чем в среднем по рынку? Ну конечно, у вас готовы ответы на эти вопросы: высокий уровень сервиса, отменное качество, инновационные технологии, мы лучшие, мы лидеры… Остановитесь. Достаточно. Надеюсь, вы понимаете, что эти аргументы едва ли убедят клиента обратиться именно к вам. Фра...

Монетизация бизнеса.

Книга «Монетизация бизнеса» – это пошаговое руководство по увеличению прибыльности вашего бизнеса. В ней вы найдете 6 конкретных стратегий монетизации вашего бизнеса: масштабирование (увеличение продаж), открытие филиалов, франчайзинг, лицензирование, «маркетинговая бомба», бизнес на продажу. Кроме того, вы получите ответы на следующие вопросы: • Как привести больше клиентов в ваш бизнес? • Как построить рекламное сообщение, чтобы увеличить результативность рекламы без увеличения бюджета? • Как увеличить кол...

Управление временем.

Эта книга предназначена тем, кто хочет успевать больше, но не может из-за чрезвычайной занятости. Время – «продукт» очень дефицитный. И нет еще такой компании, которая смогла бы его производить (в буквальном смысле этого слова). Однако вполне реально сделать так, чтобы за определенный отрезок времени успевать делать намного больше. Ведь упущенное однажды наверстать нельзя, а с годами воплощать свои планы и замыслы становится все труднее. Все мы располагаем равным количеством времени. При этом большинство из...

Правила прибыльных стартапов. Как расти и зарабатывать деньги.

Мы благодарим Юрия Белонощенко за рекомендацию этой книги. Издатели. Мои дети Кэмерон, Коул и Джейд, помогающие мне заново открывать базовые принципы, и моя жена Джули, поддерживающая нас всех, – вам посвящается эта книга. (Эта глава – краткое резюме для тех руководителей, кто хочет просто просмотреть остальную часть книги). Есть ли несколько базовых принципов, управляющих всеми прочими важными аспектами бизнеса? Какие принципы не изменились за последние сто лет и сегодня по-прежнему сохраняют свое фундамент...

Финансовое цунами.

Даже опытные из моих друзей-банкиров говорят мне, что по их мнению худшие банковские проблемы США остались позади, и ситуация постепенно нормализуется. Чего не хватает в их розовом оптимизме, так это понимания масштабов продолжающегося ухудшения на мировых кредитных рынках. И в основном на американских рынках ценных бумаг, обеспеченных активами, и особенно на рынке CDO, обеспеченных долговых обязательств, и CMO, обеспеченных ипотечных обязательств. Сегодня каждый серьезный читатель уже слышал фразу: «Это кри...

Как поссорились Apple и Google и, затеяв войну, начали революцию.

Это масштабная книга – не по объему, а по содержанию. Фред создал яркое и точное повествование о том, как цифровое землетрясение нарушает ход работы каждой компании в коммуникационном бизнесе – и ветеранов и новичков. Он рассказывает, почему игрокам этого рынка приходится отказываться от множества прежних привычек. Если вы хотите представить себе будущее, прочитайте эту превосходную книгу. Кен Аулетта, Автор Книги «Googled: The End Of The World As We Know It». В мире современного бизнеса нет более важной бит...

Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов.

Продажи любят не все. Многие считают их тяжелой, изнурительной и эмоционально выматывающей работой и всячески ее избегают. Очень многие полагают, что продажи – это что-то такое низкое, ниже их достоинства, и заниматься этим стыдно. Видимо, этот стереотип идет из советских времен, когда торговля действительно считалась чем-то недостойным. И тем не менее продажами занимается каждый из нас. Без исключения. Просто есть люди, которые это осознали и изучают законы и правила продаж, чтобы быть более успешными в жиз...

Корпоративный веб-сайт на сто процентов. Требуйте от сайта большего!

Почему именно 100 %? Материал для этой книги готовился и обобщался в течение 11 лет. Все это время (…ну хорошо… пусть последние пять лет) мы искали наиболее интересную и удобную форму его подачи. В результате сложилась простая и, на наш взгляд, удачная концепция: представить корпоративный веб-сайт через призму 100 ключевых аспектов его работы. По каждому такому аспекту было решено написать отдельную статью. Причем весь материал изложить в виде конкретных рекомендаций, требований и стандартов, напоминающих ши...

Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем.

Посвящается Топаз и Шохам, моим спутникам в жизни. Вы никогда не сумеете решить возникшую проблему, если сохраните то же мышление и тот же подход, который привел вас к этой проблеме. Альберт Эйнштейн. Ицхак Адизес один из тех, кто изменил представление об «образцовом менеджере». В книге, вышедшей в свет еще четыре десятилетия назад, он заявил, что идеальных менеджеров и управленцев вообще не существует… Появление новых книг Адизеса на российском рынке сопровождалось комментариями ГК «Стинс Коман». Они расх...

Последний шанс на “экономическое чудо”.

Прогноз социально-экономического развития России и принятый на 2011 год федеральный бюджет с ориентирами на плановый период 2012 и 2013 годов дают представление о дальнейших перспективах эволюции российской экономики. Я не раз писал о возможностях ее опережающего развития в условиях глобального кризиса, связанного с замещением доминирующих технологических укладов. В макроэкономических показателях стратегия опережающего развития характеризуется средним темпом ежегодного прироста ВВП не менее 8 %, объема произ...

Создание предприятия которое бы работало.

Глава 1. Предпринимательский миф Они опьяняют себя работой, чтобы не видеть, в каком положении они находятся. Олдокс Хаксли. П-миф - это миф о предпринимательстве. Он глубоко укоренился в Америке, и повествует о героизме. Попытайтесь представить типичного предпринимателя, и в сознании немедленно возникает геркулесовский образ: мужчина или женщина, действующие в одиночку, смело преодолевающие невообразимые препятствия, карабкающиеся по отвесным скалам - и все ради того, чтобы создать собственный бизнес. Леген...