Дизайн для души, бизнес для денег. Ответы на самые распространенные вопросы о запуске и ведении дизайнерского бизнеса.

Раздел I. С чего начать. Глава 1. Необходимые качества. Будьте любознательны. Проявляйте участие. Держитесь уверенно. Вы – менеджер. Мотивируйте себя. Профессионализм. Баланс. Не стоит во всем полагаться на свой опыт. Не забывайте… Глава 2. Не переставайте учиться. Бесконечный урок. Чему вас не научат в школе дизайна. Общаться эффективно. – Стивен Ли Огден. – Эмили Долинер. – Алан Андерсон. Охватить все дисциплины. – Прескотт Перез-Фокс. Задавать правильные вопросы. – Дженнифер Налл. Научиться слушать. – Катрина Дюлей. Научиться распределять свое время. – Андреа Уильямс. Обрести уверенность в себе. – Виктор Зунига. Знать свое дело. – Тим Дафф. – Мария Стивенс. – Эрик Лоусон. – Джон Либолд. Другие способы продолжать учиться. Глава 3. Найдите свою нишу. Что такое ниша. Для чего нужна специализация. Распределение рисков. Глава 4. «За» и «Против» индивидуального предприятия. «За»: Вы сами планируете рабочее время. «Против»: Все думают, что вы работаете 24 часа 7 дней в неделю. «За»: Вы сами назначаете цену. «Против»: Как узнать, сколько запросить? «За»: Вы занимаетесь тем, что любите. «Против»: Кое-кто считает, что раз вы любите свою работу, то сделаете ее и даром. «За»: Вы сами устанавливаете правила. «Против»: никто не объясняет правила. «За»: хотите в отпуск – отправляетесь в отпуск. «Против»: отпуск не оплачивается. «За»: Придется научиться жонглировать навыками. «Против»: иногда хочется заняться тем, что нравится. «За»: Клиенты приходят из разных сфер деятельности и со всего мира. «Против»: Велика вероятность, что не с каждым из своих клиентов вы встретитесь лично. «За»: Дорога от спальни до рабочего места – всего десять метров. «Против»: не получится оставить работу «в офисе». «За»: работать можно даже на свежем воздухе. «Против»: Погода не всегда благоприятствует. Раздел II. Кем быть? Глава 5. Основная работа или субподряд? Сделка непосредственно с клиентом. «За». «Против». Субдоговоры с агентствами. «За». «Против». Глава 6. Планирование – залог успеха. Правда. Притязания. Деньги. Альтернативы. Люди. Размер бизнес-плана. Глава 7. Фирменное название. Все начинается с имени. Какова моя миссия? Каково мое видение? Каковы мои ключевые ценности? Каково мое уникальное предложение ценности? В чем заключается мое уникальное торговое предложение? В чем состоит сущность моего бренда? Опишите, что вы делаете и почему. Какова моя целевая аудитория? Из чего складывается индивидуальность моего бренда? Какой тип названия мне нужен? Доступность домена. Доступность имени пользователя в социальных сетях. Законность. Как это звучит. Произносимость. Запоминаемость. Смысл. Ощущение. Позиционирование. Несколько слов напоследок. Глава 8. Разработка собственной брендовой идентичности. Ваша айдентика. Отнеситесь к себе как к клиенту. Попросите критики. Переспите с этим. Другие составляющие идентичности. О сдерживании обещаний. Глава 9. Работа дома vs аренда пространства. Работа дома. Аренда студии. Производственная гимнастика. – Овидий. Глава 10. Ваше онлайн-присутствие. Элементы первой необходимости. Домен. Веб-хост. Дизайн сайта. Контент. Лучшая реклама – сарафанное радио. Бесценная роль блога. Трудные уроки. № 1. Заведите блог. № 2. Выберите автономный блог. № 3. Не надейтесь, что читатели появятся сами по себе. № 4. Пишите так, как говорите. № 5. Оставайтесь на месте. № 6. Не надо недооценивать временны́е затраты. Разглядеть союзников в своих конкурентах. – Г. Трумэн, 33-й президент США. Глава 11. Самомаркетинг и поиск хороших клиентов. Дизайн pro bono. Любите тех, кого вы завоевали. Бесплатный рынок онлайн. Маленькое исследование – большая отдача. Это тот, кого вы знаете. Обратитесь в другие дизайн-агентства. Придумайте альтернативную маркетинговую стратегию. Сделайте настоящий подарок. Соображайте быстрее. Делайте бизнес там, где вас обслуживают. Если план провалился… Глава 12. Почему больший бизнес не всегда лучше. Индивидуальный подход. Вы тот, кого хочет видеть клиент. Не можешь бегать с большими собаками – оставайся на крылечке. Контроль качества. Главное не размер, а надежность. Малый – значит, гибкий и пылкий. Глава 13. Законность, честность и моральные принципы. Законность. Деловая этика. Избегайте спекулятивной работы. Пропишите условия. Доверяйте интуиции. Моральные принципы. Раздел III. Как вести проекты. Глава 14. Выбирайте клиентов с умом. Красные флажки. Господин Подозрительно Хороший. Клиент Джекилл/Хайд. Господин Не Тот. И прочие ночные кошмары. 1. Клиенты, отвечающие крайне неоперативно. 2. Клиенты, которые вмешиваются в процесс. 3. Письма, сгенерированные и разосланные нескольким адресатам. 4. берегитесь клиентов, расторгших отношения с другими дизайнерами. 5. Клиенты, постоянно задающие вопросы по поводу расценок. Глава 15. Устанавливаем связь с клиентом. Опросный лист клиента. Что спросить. Из чего ваша компания извлекает прибыль и какова структура вашего бизнеса? Это новый дизайн или переработка чего-либо уже существующего? Каковы цели проекта? Кто будет работать с вами над этим проектом? Какую вы наметили дату окончания работ и почему? Каковы ваша целевая аудитория и идеальный клиент? Кто ваши конкуренты? Что вас беспокоит? Доставка опросного листа. Не тратьте время. Хорошее начало. Быть в курсе. Обязательства. Глава 16. Стоимость вашей работы. Определиться с расценками. Составить сметы. Речь не об одних только деньгах. Вам слово, господин Снабженец. Как вести переговоры. Как повышать расценки для существующих клиентов. 2008. 2010. «Вам следовало бы брать дороже». Глава 17. Условия договора. Pear Deli и дамоклов меч. Болезнь роста. Что предусмотреть. Права и право владения. Взаимодействие. График оплаты. Задержка оплаты. Расторжение договора. Прочие условия. Нередкие случаи. Глава 18. Как выгодно преподнести свою работу. Выслушайте и найдите контакт. Направляйте своего клиента. Сторонитесь разобщенных клиентов. Слишком много идей. Сконцентрируйтесь на крупных целях. Покажите свою работу в контексте. Получите обратную связь. Как клиент может быть резок, но прав. Подсказки для презентации. Раздел IV. Прежде чем начать. Глава 19. Слова напутствия. Объединяйтесь с разными специалистами. Дождитесь соблюдения всех формальностей. Клиенты могут помочь вашему росту. Не ограничивайте творчество повседневной работой. С высоты тридцатилетнего опыта. Предварительный опыт – это ключ. Получайте отклик о своих услугах. Behavior'истские уроки. Люди. Клиенты. Работа с клиентами vs собственная продукция. Видение. Маркетинг. Говорить «нет». Глава 20. Будущее без клиентов. Реклама в Сети. Станьте партнером. Продавайте свою продукцию. Напишите книгу. Прибыль как энергия. Глава 21. Чтобы страсть не угасала. Охотьтесь за возможностями, а не за деньгами. Испытывайте себя. Сначала «с кем», потом «что». Покажите то, что другие не могут даже вообразить. Сосредоточьтесь на правильных для себя проектах. Контролируйте. Используйте плохое, чтобы оценить хорошее. Превозмогайте себя. Стойте горой. Платите по счетам. Создавайте что-нибудь прекрасное. Будьте глубоко удовлетворены. Будьте частью сообщества. Вспомните о гордости. Отступите на шаг от… Пусть другие мотивируют вас. Отдавайте и получайте. Работайте над побочными проектами. Любите то, что делаете.