Дизайн для души, бизнес для денег. Ответы на самые распространенные вопросы о запуске и ведении дизайнерского бизнеса.

О сдерживании обещаний.

В главе 13 изложено больше этических принципов, но нижеследующая печальная история подтверждает насущность связи между визуальной идентичностью и необходимостью сдерживать обещания. К 2009-му году годовые продажи Нила Стэнсфилда, владельца британского бренда органической пищи, носящего название Swaddles, колебались между £500 тысячами и £2,5 миллиона за пятилетний период. В айдентике Swaddles, на упаковке, в рекламе и прочих маркетинговых средствах вовсю использовалось слово «органический», на этом же настаивали цветовая гамма, графика и фотографии.

Однако наблюдались некоторые проблемы со сдерживанием обещания.

Его сотрудники – 12 человек – закупали пироги со свининой, копченого лосося и прочие продукты питания в различных сетевых супермаркетах вроде Tesco и Aldi, распаковывали их, затем заворачивали и укладывали в фирменные коробочки Swaddles Organic.

В сентябре 2009-го Стэнсфилд был осужден на два года лишения свободы. Его жену и бизнес-партнера приговорили к общественным работам за соучастие.

Короче говоря, бренд – это обещание. И чтобы достичь цели, вы должны его сдержать.